Einen eigenen Counter im Terminal 1 des Flughafens hat der Kirchliche Sozialdienst für Passagiere eröffnet. So sei man besser auffindbar, sagte die Leiterin Bettina Janotta. Die Fraport AG stelle den Schalter kostenlos zur Verfügung. Er trägt die Nummer 700.1 und befindet sich zwischen den Bereichen B und C. Geöffnet ist er montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr.